Les problématiques de départ

• Passer de l’envoi massif à de l’expérimental,
• Optimiser le lancement d'un nouveau magasin en ligne

Solution proposée
Mise en place d’une mécanique multicanal et innovante basée sur le comportement du lecteur

Les différentes mécaniques de relance

• Envoi d’un coupon de réduction valable 8h par SMS, déclenché à l’ouverture d'un e-mail de promotion
• Envoi d’un coupon de réduction valable 8h par SMS, déclenché au clic dans un e-mail de promotion

• Dans 100% des cas le client est connecté quand il reçoit le SMS
• Diminution du côté invasif de la campagne SMS
• 15% de transformation sur les deux opérations menées
• +40% sur le chiffres d'affaire du magasin concerné