Comment lutter contre le SPAM ?

Les moyens mis en œuvre par les différents acteurs juridiques et techniques. Nos experts vous en parlent !

Que disent nos spécialistes juridiques ?

La réglementation sur le Spam est un processus progressif. Tous les pays ne sont pas pourvus de textes de lois sur le sujet. Donc, il n'y a pas d'uniformité au niveau mondial, ce qui rend très difficiles les poursuites.

Les spammeurs opèrent depuis des serveurs installés dans des pays "laxistes" à ce sujet. Voici ce qu'il faut retenir de notre législation : en général les différentes dispositions législatives doivent être aptes à :

• obtenir les adresses e-mail : Opt-in (Europe) ou Opt-out (USA)
     - Protection des données
     - Echange d'informations entre diverses sources
• identifier l'origine du Spam
     - La source de l’e-mail doit être facilement identifiable et exacte
     - Le caractère publicitaire de l'e-mail doit être facilement identifiable

D'autres synonymes sont utilisés pour parler de Spam : UCE (Unsollicited Commercial E-mail), UBE (Unsollicited Bulk E-mail), Pourriel, Polluriel, etc…).
Il n'y a pas de définition universelle pour le Spam, celle-ci varie souvent selon les acteurs (utilisateurs, FAI, entreprises) :

• Pour l'internaute, le critère prioritaire pourra être le contenu (intrusif, offensant..) mais aussi la collecte (illégale, automatisée,…) ou encore l'enveloppe (falsification, usurpation…)
• Pour l'entreprise, le critère majeur sera le nombre (envoi en masse), le contenu mais aussi l'enveloppe.
• Pour les fournisseurs d'accès Internet, ils mettront en avant le nombre et l'enveloppe.
• Pour la CNIL, cela va être la collecte et le nombre.

Que disent nos spécialistes techniques ?

Les outils anti spam : Logiciel placé en amont de la messagerie d'une entreprise ou d'un FAI. Il permet d'identifier et d’éradiquer les SPAM, par une analyse des e-mails entrant. Quelques logiciels connus : BrightMail (Symantec), Postini (google), SpamAssasin, Norton AntiSpam, SmartScreen (Microsoft), Spamguard (Yahoo!), Barracuda, Sophos,...

Les RBL (Real time Black List) : Spam-RBL est un projet destiné à combattre le Spam. En soumettant un spam, le système va rechercher la personne qui en est à l'origine et prévenir l'administrateur qui a en charge le réseau d'où provient ce spam.
Ces listes contiennent les adresses IP ou domaines jugés comme spammeurs. Elles sont utilisées par la plupart des outils anti-spam : Spamhaus, Spamcop, Uribl, DNSBL, MAPS, Outblaze, …

L’authentification : Technologies permettant de s'assurer de l'identité d'une entité donnée ou de l'origine d'une communication ou d'un fichier.
Quelques technologies connues : Les SPF, SenderID, Domainkeys (obsolète), DKIM

La réputation : Basée sur le nombre de spamtraps adressés, le nombre de NPAI définitifs, le nombre de plaintes, la qualité du message et la présence en « liste noire » / « liste blanche ».

Le retour utilisateur : Les plaintes déposées par les utilisateurs tendent à prendre une place de plus en plus importante voir quasiment exclusive pour certains webmails (AOL, Yahoo!).

>> La politique anti-spam MailPerformance
>> Les atouts délivrabilité MailPerformance

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