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Bonnes Pratiques Délivrabilité

Le genèse du SPAM

Le mot Spam trouve son origine dans un sketch des Monty Python dans lequel le même mot, désignant un jambon en boîte de basse qualité, envahit la conversation et le menu d'un petit restaurant. Spam est l'acronyme de Shoulder of Pork and hAM (épaule de porc et jambon), ou Spiced Pork and hAM (porc épicé et jambon), Spiced Pork And Meat, SPiced hAM. Le sketch parodiait une publicité radiophonique pour le Spam, pendant laquelle le terme était répété inlassablement au point de perturber la conversation des autres acteurs.

Plus généralement, on s'accorde à définir le Spam comme étant caractérisé par 3 critères :

  • Courrier électronique non sollicité (absence de relation antérieure et/ou de consentement préalable)
  • Envoi massif de façon répétée
  • Collecte déloyale de l'adresse e-mail
D'autres synonymes sont utilisés pour parler de Spam : UCE (Unsollicited Commercial E-mail), UBE (Unsollicited Bulk E-mail), Pourriel, Polluriel, etc…).
Il n'y a pas de définition universelle pour le Spam, celle-ci varie souvent selon les acteurs (utilisateurs, FAI, entreprises) :
  • Pour l'internaute, le critère prioritaire pourra être le contenu (intrusif, offensant..) mais aussi la collecte (illégale, automatisée,…) ou encore l'enveloppe (falsification, usurpation…)
  • Pour l'entreprise, le critère majeur sera le nombre (envoi en masse), le contenu mais aussi l'enveloppe.
  • Pour les fournisseurs d'accès Internet, ils mettront en avant le nombre et l'enveloppe.
  • Pour la CNIL, cela va être la collecte et le nombre.

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