Contenu de vos e-mailings

Les filtres anti-spam de type heuristiques et bayesiens recherchent dans le corps du message e-mailing des mots, suites de mots ou expressions régulières leur permettent de déterminer la nature légitime ou non de l'e-mail. D’autres paramètres de contenu peuvent nuire à votre délivrabilité, nous allons vous proposer une liste non exhaustive des principales recommandations dans le domaine.

Objet de l'e-mailing

L’objet de l'e-mailing tout comme le corps du message est décortiqué par les filtres anti-spam ces derniers de doivent pas :

• Etre constitués uniquement de majuscules
• Comprendre de ! ? % $ € *
• Présenter des termes ou des thèmes se rapprochant de : Gratuit, Gagnez, Et maintenant, Sexe, Viagra et autres médicaments.
• Ces objets doivent être le plus court possible

Libellé de l’expéditeur

Le nom de l’expéditeur doit être clair pour être bien identifié par les destinataires dans le but d’éviter les suspicions de spam qui peuvent mener à des plaintes.

Corps du message

Dans le message, de nombreux éléments apparaissent comme problématiques pour les filtres :

• Les thématiques à risque telles que la gratuité, le sexe, la pharmacie, les montres de luxe, le monde logiciel
• L’utilisation de polices de caractère de taille démesurée
• L’emploi de texte à profusion dans une image (ce dernier pouvant être interprété comme une tentative suspecte de contourner le filtrage des mots)
• L’utilisation de texte illisible par un OCR (système de reconnaissance de caractère dans une image) italique, halo, déformation etc.
• …

Ratio texte/image

Ce ratio est idéalement 1/3 d’image pour 2/3 de texte, il est testé par de nombreux filtres, en effet de nombreux spam se distinguent par la présence d’une seule grosse image sans qu’aucun texte ne soit adjoint.

Lien de désabonnement

Bien entendu un lien de désabonnement fonctionnel et bien visible devra impérativement être proposé au destinataire pour se retirer définitivement des listes de diffusion. Sa simple présence dissuadera sûrement d’un dépôt de plainte extrêmement préjudiciable pour vos futurs envois.

>> En savoir plus sur les règles de rédaction d'un e-mailing
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