Plus de 95% de clients satisfaits

Notre service clients assure une gestion globale des demandes clients (documentations, formations, gestion de campagnes e-mail et SMS, optimisation de la bonne livraison des e-mails en boîte de réception, interventions techniques spécifiques…).

Il dispose de procédures normalisées qui lui sont propres et appliquées par le biais de différents outils : CRM, fiches qualité, ressources documentaires partagées par tous les services.

Par leurs capacités d’écoute et de conseil, mais aussi d’anticipation et d’intervention, nos équipes d’experts e-marketing s’engagent à vous fournir un service et des réponses adaptées pour vous garantir la meilleure exploitation de votre solution MailPerformance.

Notre service client :

• Une équipe réactive
• Une hotline dédiée
• Des procédures qualité éprouvées
• Un suivi permanent de votre satisfaction