09.03.2009
La CASDEN se dote de MailPerformance couplée à la solution marketing SAS® Customer Intelligence

SAS, leader de l’informatique décisionnelle et des applications analytiques et MailPerformance annoncent que la CASDEN, banque coopérative des personnels de l’Education, de la Recherche et de la Culture, avec près de 1 000 000 sociétaires, a fait l'acquisition de la solution marketing SAS® Customer Intelligence, enrichie de la plate-forme complète de routage e-mails et SMS en mode SaaS de MailPerformance.

La CASDEN a souhaité améliorer son dispositif marketing sur les axes suivants :

• affiner le ciblage de ses campagnes multicanal en s'appuyant sur une meilleure connaissance client,
• améliorer l'efficacité des actions marketing en automatisant le processus complet et en intégrant la totalité des canaux numériques,
• gérer des campagnes marketing événementielles prédictives,
• déclencher des parcours clients individualisés,
• disposer d’outils d’analyse des retours de campagnes et des bilans de campagnes.

Pour la CASDEN, l’objectif est de mieux servir ses sociétaires en s’appuyant sur :

• un marketing opérationnel performant qui adresse au bon sociétaire la bonne offre (une offre ‘pertinente’) au bon moment via le bon canal
• un marketing relationnel qui multiplie les occasions de contact et de dialogue chaque fois qu’une information ou un évènement à valeur ajoutée (pour le sociétaire) le permet.

Grâce à SAS® Customer Intelligence, la CASDEN va pouvoir :

• aligner son plan marketing multicanal avec ses objectifs stratégiques,
• mettre la puissance de l’analytique à disposition du marketing opérationnel, et assurer un niveau de réactivité optimal avec les études,
• créer ses bibliothèques de cibles et de campagnes réutilisables,
• définir des campagnes événementielles dans le cadre de parcours clients préétablis,
• développer des opérations marketing sur les canaux numériques email et SMS avec le moteur SAS® Digital Marketing et assurer la délivrabilité grâce à la
• solution de routage du partenaire de SAS, MailPerformance,
• piloter la performance du plan marketing grâce à la plate-forme décisionnelle intégrée.

La plate-forme SAS constitue une nouvelle génération de plate-forme marketing, unique sur le marché. Ses composantes permettent de couvrir l’ensemble du processus marketing et de capitaliser sur les meilleures pratiques métier.

SAS et MailPerformance ont signé en février dernier un partenariat visant à proposer aux annonceurs un ensemble complet et cohérent de solutions e-marketing répondant non seulement aux enjeux de la connaissance client, mais leur permettant également d'augmenter la délivrabilité de leurs campagnes e-mails.